Szkolenie ukierunkowane na uzyskanie praktycznej wiedzy o zasadach savoir-vivre’u w kontaktach biznesowych i handlowych. Uczestnicy poznają techniki budowania wiarygodnego wizerunku i zjednywania sobie partnerów biznesowych oraz klientów. Zajęcia oparte są na modelu nauczania osób dorosłych ze szczególnym nastawieniem na odwoływanie się do doświadczeń własnych uczestników.
Grupą dcocelową są właściciele firm oraz pracownicy przedsiębiorstw którzy zainteresowani są tematyką sprzedaży, negocjacji oraz savoir vivre.
Umiejętność tworzenia atmosfery i przestrzeni dla różnego rodzaju współpracy, budowanie relacji opartych na szacunku, pozwala wyróżnić się na tle konkurencji, której oferta, techniki sprzedaży i obsługa są podobne do naszych. Jakość, etykieta i elegancja dają nam przewagę konkurencyjną, sygnalizuje podejście firmy do ludzi, umacnia naszą markę osobistą oraz markę organizacji, w której pracujemy i wzmacnia nasz autorytet. Połączenie merytoryki z treningiem oraz potężną dawką inspiracji, czyni szkolenie business savoir vivre wyjątkowym. To użyteczna wiedza i praktyczne wskazówki ważne w tworzeniu obrazu profesjonalnego i wiarygodnego partnera na arenie krajowej i międzynarodowej.
Ireneusz Knyziak
Od ponad 20-lat prowadzi szkolenia z negocjacji i windykacji - głównie w branży telekomunikacyjnej, energetycznej i finansowej. Pracuje zarówno z pojedynczymi osobami, jak i całymi zespołami.
Małgorzata Leduchowska
Trener i coach z szerokim doświadczeniem zarówno w szkoleniach dla biznesu, jak i otwartych. Ekspert call center. Autorka książek „Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk” (2014) i „Telesprzedaż. Praktycznie” (2017).
Mariola Dołgan
2010-2017 Trener wiodący w firmie Training Business Group Sp. z o. o Trener kompetencji społecznych 2016-2018 Menager w firmie TASKO Sp. z o.o. Sp. K – Menager restauracji MATSU SUSHI & MATSU WOK oraz RANI Indian Restaurant
- Biznesowy Savoir Vivre - elegancja i klasa w biznesie podstawowe założenia etykiety biznesowej
- Spotkania biznesowe etykieta - savior vivre a wizerunek profesjonalisty
- Techniki Sprzedaży, typologia klienta, analiza transakcyjna, mapa empatii, nowy model sprzedaży
- Techniki Negocjacji - wprowadzenie do negocjacji - wzmacnianie umiejętności negocjacyjnych, reguły wywierania wpływu wg Cialdiniego, wzmacnianie umiejętności wywierania wpływu.