Szkolenie ma na celu przekazanie uczestnikom wiedzy z zakresu Koncepcji Psychologicznego Typu Klienta branży ubezpieczeniowej, optymalizacji modelu sprzedaży CFSM® oraz ukazania różnic w stylach kupowania i sprzedaży polis ubezpieczeniowych.
Właściciele i pracownicy przedsiębiorstw sektora MŚP zainteresowani sprzedażą
Kursanci zostaną zapoznani z różnymi typami klientów oraz cechami które ich charakteryzują W czasie warsztatów będą doskonalone umiejętności w oparciu o praktykę wyniesioną z codziennej pracy. Uczestnicy nauczą się używania kluczowych technik komunikacyjnych pozwalających na wypracowanie w rozmowie sprzedażowej poczucia komfortu u Klienta będącego fundamentem relacji biznesowej. Odbędą warsztat prezentacji polisy adekwatnej do Psychologicznej Koncepcji Typów Klienta CFSM®. Poznają zasady pozyskiwania kontaktów, rozmów sprzedażowych oraz pomyślnej finalizacji transakcji.
Certyfikowany trener i konsultant sprzedaży – ponad 6000 godzin pracy szkoleniowej i coachingu sprzedażowego (Akademia Trenerów Sprzedaży Development Partners, Szkoła Trenerów Biznesu Grupy SET), Posiadacz międzynarodowego certyfikatu szkoleniowego IES (International Education Society Ltd.). Swoim doświadczeniem zawodowym i badawczym dzieli się podczas szkoleń i warsztatów komercyjnych, konferencji, na poziome akademickim (UMCS, KUL, AIESEC, ELSA, AEGEE), czy wzmacniając kompetencje sprzedażowe trenerów w Akademii Trenerów Sprzedaży oraz w Szkole Trenerów Progress. Członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu oraz Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.
- Psychologiczna Koncepcja Typów Klienta CFSM®, podstawowego narzędzia sprzedaży z uwzględnieniem kluczowych zachowań Klientów branży ubezpieczeniowej.
- Techniki zainteresowania Klienta produktem ubezpieczeniowym.
- Źródła różnic wpływających na podjęcie decyzji o zakupie polisy przez Klientów Informacje o podmiocie świadczącym usługę Cel usługi Szczegółowe informacje o usłudze</p>
- Różnica potrzeb emocjonalnych wynikających z Psychologicznej Koncepcji Typów Klienta CFSM® przy wyborze polisy.
- Fundament budowania relacji biznesowej lub emocjonalnej z Klientem poprzez dopasowanie sposobu komunikacji adekwatnie do potrzeb Klienta w procesie sprzedaży produktów ubezpieczeniowych.
- Model postępowania oraz strategia działania ułatwiająca dotarcie do potencjalnych Klientów.
- Analiza potrzeb Klienta - siła aktywnej sprzedaży produktów ubezpieczeniowych.
- Prezentacja produktu/polisy adekwatnie do potrzeb oraz Psychologicznego Typu Klienta - budowa wiarygodności Agenta w oczach potencjalnego Klienta.
- Znaczenie zwrotów wzmacniających prezentowanej polisy, realizujące przeniesienie percepcji Klienta z parametrów oferty na realne korzyści jakie za nią stoją – budowanie świadomości Klienta, na poziomie potrzeb i korzyści wynikających z zakupu produktu ubezpieczeniowego.
- Kluczowe kroki w budowaniu relacji z Klientem – różnice pomiędzy relacją emocjonalną a biznesową w branży ubezpieczeń i umiejętność ich budowy.
- Kontraktowanie kolejnych etapów rozmowy sprzedażowej – oszczędność czasu Agenta.